Στο dimitra.life φροντίζουμε οι παραγγελίες σας να φτάνουν με ασφάλεια και το συντομότερο δυνατό. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την αποστολή και παράδοση προϊόντων.

Χρόνος Παράδοσης

  • Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 2 έως 4 εργάσιμων ημερών από την ημέρα καταχώρησης.

  • Σε περιόδους αυξημένου φόρτου (π.χ. εκπτώσεις, εορτές) ή σε απομακρυσμένες/δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος ενδέχεται να παραταθεί.

  • Θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον αριθμό αποστολής (tracking number) για να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παράδοσης.

Τρόποι Αποστολής στην Ελλάδα

Οι αποστολές εκτελούνται μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών:

📦 ACS Courier

  • Παράδοση στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει.

  • Δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή (+3,00 €).

  • Παράδοση συνήθως σε 1–3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.

📦 Box Now (Smart Lockers)

  • Παραλαβή από αυτόματο locker Box Now, όλο το 24ωρο.

  • Θα λάβετε SMS/email με τον κωδικό PIN για να ανοίξετε το locker.

  • Παραλαβή εντός 48 ωρών από την ειδοποίηση.

  • Υποστηρίζεται πληρωμή με κάρτα (όπου διαθέσιμο).

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει τον καταλληλότερο μεταφορέα για την ολοκλήρωση της παράδοσης, ανάλογα με τη διεύθυνση ή τον όγκο/βάρος της παραγγελίας.

Χρεώσεις Αποστολής

  • Οι χρεώσεις καθορίζονται βάσει του ισχύοντος τιμοκαταλόγου των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.

  • Το τελικό κόστος υπολογίζεται και εμφανίζεται στο checkout πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

  • Δωρεάν αποστολή μπορεί να ισχύει για παραγγελίες άνω συγκεκριμένου ποσού, στο πλαίσιο προσφορών που ανακοινώνονται στο eshop.

Αποστολές στην Κύπρο & Εξωτερικό

  • Για αποστολές εκτός Ελλάδας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@dimitra.life ώστε να σας ενημερώσουμε για διαθέσιμους τρόπους αποστολής, χρόνους παράδοσης και χρεώσεις.

Παραλαβή & Ευθύνη Πελάτη

  • Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση φθοράς ή έλλειψης, πρέπει να ενημερώσει άμεσα το dimitra.life εντός 48 ωρών.

  • Εάν η παραγγελία δεν παραληφθεί και επιστραφεί στο κατάστημά μας, η επαναποστολή επιβαρύνεται με επιπλέον έξοδα μεταφοράς.

Καθυστέρηση Παράδοσης

Το dimitra.life δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

  • ανωτέρα βία (π.χ. απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημία),

  • ελλιπή/λανθασμένα στοιχεία παράδοσης που δηλώθηκαν από τον πελάτη,

  • απρόβλεπτα προβλήματα των εταιρειών courier.

Σε κάθε περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε έγκαιρα.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε στο:
📧 info@dimitra.life